Bedenktijd

Bij een online aankoop als consument heb je 14 dagen na ontvangst om zonder reden de koop te herroepen. Bij meerdere afzonderlijke leveringen begint deze termijn na ontvangst van het laatste product.

Retour aanmelden

Laat Happy Flooring binnen deze termijn duidelijk weten dat je de koop wilt herroepen. Vermeld je naam en bestelnummer. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

Happy flooring happyflooringleiden@gmail.com

Rijnsburgerweg 100 2231 AG Rijnsburg

Omgaan met de producten

Je mag producten uitpakken en beoordelen zoals in een winkel. Verpak een retour zorgvuldig, indien mogelijk in de oorspronkelijke verpakking. Gebruik, leggen, verlijmen of zagen kan waardevermindering veroorzaken die wij mogen verrekenen.

Retourkosten

Bij een grote retour halen wij de producten gratis op. Wil je liever een ander product, dan kunnen wij dit in overleg gratis omruilen. Neem contact met ons op om een afspraak te maken. Een eventueel prijsverschil tussen de producten wordt verrekend.

Bij kleinere retourzendingen zijn de directe terugzendkosten voor jouw rekening. Bij een verkeerd geleverd of defect product zorgen wij voor een kosteloze oplossing.

Terugbetaling

Wij betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via dezelfde betaalmethode. We mogen wachten totdat we de producten of een verzendbewijs hebben ontvangen.

Bij herroeping van de volledige bestelling betalen we ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten terug. Bij een gedeeltelijke retour worden deze bezorgkosten niet terugbetaald.

Garantie

Je wettelijke garantierechten blijven gelden, ook na de bedenktijd.